Для возврата денежных средств необходимо связаться с нами по телефону +375 29 720 67 67 либо оправить письменное заявление в свободной форме о возврате денежных средств на электронную почту molva.by@gmail.com. Обязательно указав номер вашего заказа и 4 последних цифры карты, которой производилась оплата. Решение о возврате денежных средств принимается руководством интернет-магазина в течение 3 календарных дней. Возврат денежных средств происходит на банковскую карточку, при помощи которой был совершен платеж. Срок зачисления — 3–7 дней с момента оформления возврата.
Условия возврата:
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
1. Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара, возвратить его надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размеров, фасонов, расцветки, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (ст. 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей").
Товары принимаются назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденном Постановлением Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778, указаны качественные товары, которые не подлежат обмену и возврату.